itel - এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

itel বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ এবং সেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য যারা আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। আপনি যখন itel - এ নিবন্ধন করেন বা সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে জানাই যে আপনার কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে। এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে আপনাকে অবহিত করব।

itel প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য, যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, সংগ্রহ করা হয়। আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং ব্যবহারের ধরন রেকর্ড হয়। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

• নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি
• পেমেন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
• ডিভাইস, ব্রাউজার ও আইপি তথ্য
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ইতিহাস ও পছন্দ

সংগৃহীত তথ্য মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করি। প্রাসঙ্গিক অফার বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানাতে ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হতে পারে। জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতেও প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

itel কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত মোবাইল ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আইনি আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। আমাদের প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির আগে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই পক্ষ যথাযথ নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

itel আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ডেটা স্থানান্তরের সময় সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে। আমাদের সার্ভারগুলো নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড সংরক্ষণে শক্তিশালী হ্যাশিং পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়, ফলে কেউ সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি দ্রুত মোকাবেলা করতে সক্ষম।

itel প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে, যা আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, আর পার্সিস্টেন্ট কুকি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আমরা বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি যা প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

itel - এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার রাখেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা আপডেট করতে পারবেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা রয়েছে। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য সাপোর্ট@itel.বায়ো-তে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

itel আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করে রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখা হয়। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করি না।

itel প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে এবং যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমাদের ইমেইল ঠিকানা: সাপোর্ট@itel.বায়ো। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই itel - এর সবচেয়ে বড় সম্পদ।