আইনি তথ্য

itel ব্যবহারের শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

itel প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত দিক নিয়ন্ত্রণ করে।

সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

itel প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা এটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে। itel যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

itel প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। itel কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না, তাই এ ধরনের অনুরোধ সম্পূর্ণ উপেক্ষা করুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে itel যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

অনুমোদিত ব্যবহার ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

itel প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বৈধ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার বট ব্যবহার, বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা, আপত্তিকর বার্তা পাঠানো বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা দেওয়া শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার আওতায় আসতে পারে। itel এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়ার এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট নীতি

itel প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নির্ধারিত পদ্ধতি ও সীমা মেনে চলা বাধ্যতামূলক। উইথড্রয়ালের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে নির্দিষ্ট সময় লাগতে পারে এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট বিলম্বিত হতে পারে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ জমা বা উত্তোলন হলে itel সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। সকল লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধের ক্ষেত্রে itel - এর রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

itel সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ থাকে যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়ালের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। itel যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

দায়িত্বশীল গেমিং ও বয়স যাচাই

itel দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি। গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা প্রদান করি। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও আনন্দদায়ক হওয়া উচিত।

মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট অধিকার

itel প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, সফটওয়্যার ও ট্রেডমার্ক itel - এর একচেটিয়া সম্পত্তি। ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধান লঙ্ঘন করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। itel - এর অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো উপাদান তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

itel প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং আমরা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। itel কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য itel দায়বদ্ধ নয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবায় বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্যও itel সরাসরি দায়ী নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। itel শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও এই শর্তাবলীর প্রযোজ্য অংশগুলো কার্যকর থাকবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বিষয়টি বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে। itel - এর সাথে যোগাযোগের জন্য সাপোর্ট@itel.বায়ো ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সর্বদা আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছ সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আরও জানতে বা সহায়তার জন্য

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট@itel.বায়ো-তে যোগাযোগ করুন। itel সবসময় আপনার পাশে আছে — স্বচ্ছ, বিশ্বস্ত ও দায়িত্বশীল বিনোদনের প্রতিশ্রুতি নিয়ে।

English